En résumé : Nous collectons uniquement les données nécessaires à l'organisation de votre prestation. Nous ne vendons, ne louons et ne partageons jamais vos données à des fins commerciales. Vous avez le droit de consulter, corriger ou supprimer vos données à tout moment.
1. Responsable du traitement
Identité : CARAIBISCUS — Marie Jenna Questel Aubin
SIRET : 81389803800019
Adresse : Marigot — 97133 Saint-Barthélemy, France
Email : hairglowcaribbean@gmail.com
Téléphone : +590 690 712 530
2. Données collectées
Via le formulaire de contact (site internet)
- Nom et prénom
- Adresse email
- Numéro de téléphone / WhatsApp
- Date de l'événement envisagé
- Message libre
Via le formulaire de réservation, le questionnaire mariage et le lien de rendez-vous
- Informations ci-dessus +
- Type de prestation souhaitée
- Lieu de la prestation (nom de villa ou hôtel, géolocalisation optionnelle)
- Heure à laquelle vous souhaitez être prête
- Nom du wedding planner le cas échéant
- Informations sur les invitées (nombre, âge pour les enfants)
- Inspirations coiffure/maquillage
- Droit à l'image : accord ou refus explicite de la cliente
- Informations de santé pertinentes (allergies cosmétiques) — collectées uniquement si communiquées volontairement
Données de connexion
- Adresse email utilisée pour la création de compte (espace réservation)
- Données techniques de navigation (adresse IP, type de navigateur) — collectées par Netlify à des fins de sécurité
3. Finalités et bases légales
Fourniture du service : Traitement de votre demande, établissement du devis, organisation de la prestation, envoi de la confirmation de réservation. Base légale : exécution du contrat (Art. 6.1.b RGPD)
Gestion des rendez-vous : Création d'événements dans l'agenda Google de CARAIBISCUS. Base légale : exécution du contrat
Communication commerciale : Uniquement si vous avez expressément consenti à recevoir des communications de notre part. Base légale : consentement (Art. 6.1.a RGPD)
Obligations légales : Conservation des données de facturation. Base légale : obligation légale (Art. 6.1.c RGPD)
4. Durée de conservation
- Données de contact et de réservation : 3 ans à compter du dernier contact, sauf demande de suppression anticipée
- Données de facturation : 10 ans (obligation comptable — Article L123-22 du Code de commerce)
- Droit à l'image : Durée de vie du contenu publié, avec possibilité de retrait sur simple demande
- Données de connexion : 12 mois maximum
5. Sous-traitants et destinataires
Vos données peuvent être transmises aux sous-traitants suivants, dans le strict cadre de la fourniture du service :
Netlify, Inc. (États-Unis) — Hébergement du site web et traitement des formulaires de contact. Transferts hors UE encadrés par les clauses contractuelles types de la Commission européenne.
Google LLC (États-Unis) — Messagerie Gmail, Google Calendar (agenda), Google Drive. Transferts hors UE encadrés par les clauses contractuelles types de la Commission européenne. Politique de confidentialité Google
SumUp — Traitement des paiements sécurisés. Politique de confidentialité SumUp
Anthropic, PBC (États-Unis) — Vos demandes de rendez-vous et vos messages peuvent être traités par un assistant d'intelligence artificielle fourni par Anthropic, utilisé uniquement pour aider Jenna à préparer ses réponses, devis et plannings. Aucune décision automatisée n'est prise : chaque réponse est relue et validée par Jenna. Transfert hors de l'Union européenne encadré par les garanties prévues par le RGPD (clauses contractuelles types). / Your booking requests and messages may be processed by an AI assistant provided by Anthropic (United States), used only to help Jenna prepare her replies; no automated decision is made.
Meta Platforms (Instagram) — Affichage des photos du portfolio, uniquement si vous cliquez sur « Show the photos » : Instagram peut alors déposer ses propres cookies.
Aucune donnée n'est vendue, louée ou cédée à des tiers à des fins commerciales ou publicitaires.
6. Vos droits (RGPD)
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- Droit d'accès : obtenir une copie de vos données personnelles
- Droit de rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes
- Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
- Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
- Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données
- Droit de limitation : demander la restriction du traitement
- Droit de retrait du consentement : à tout moment, sans effet rétroactif
Pour exercer ces droits : hairglowcaribbean@gmail.com. Réponse sous 30 jours maximum. En cas de litige, vous pouvez saisir la CNIL : www.cnil.fr
7. Droit à l'image
Lors de la réservation, il vous est demandé d'exprimer explicitement votre accord ou refus concernant l'utilisation de photographies de la prestation à des fins promotionnelles (site internet, réseaux sociaux). Ce choix est enregistré et respecté.
En cas d'accord, les photographies peuvent être publiées sur le compte Instagram @hairglowcaribbean et le site hairglowcaribbean.com. Vous pouvez demander le retrait de toute photographie à tout moment en écrivant à hairglowcaribbean@gmail.com.
8. Sécurité
CARAIBISCUS met en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données : connexion HTTPS, accès limité aux données, authentification pour l'espace de réservation.
9. Cookies
Ce site utilise uniquement des cookies techniques indispensables au bon fonctionnement (session de connexion). Aucun cookie publicitaire n'est déposé par Hair & Glow Caribbean. Une mesure d'audience anonyme, sans cookie, permet de compter les visites. Sur la page Portfolio, les photos Instagram ne s'affichent qu'après votre accord : Instagram (Meta) peut alors déposer ses propres cookies, régis par sa politique de confidentialité. Les polices de caractères sont chargées depuis Google Fonts, ce qui peut impliquer un transfert de votre adresse IP vers les serveurs Google.
10. Modifications
Cette politique peut être mise à jour à tout moment. La date de dernière modification est indiquée en haut de cette page. En cas de modification substantielle, vous en serez informée par email si vous disposez d'un compte.